politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site internet, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toute personne qui visite notre site internet, utilise nos applications ou effectue des achats auprès de nous.
Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, participez à une enquête ou communiquez avec notre service client, ainsi que les informations collectées par des moyens techniques, tels que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
Nous collectons également des données relatives à vos interactions avec notre site, notamment les pages consultées, les produits qui vous intéressent et la durée de vos visites.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet.

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site, par exemple pour ajouter des produits au panier ou finaliser un achat.

Cookies analytiques : ils nous aident à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site, afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : ils sont utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées notamment pour :

traiter et expédier vos commandes ;

vous transmettre des informations, promotions et offres commerciales ;

améliorer notre site internet, nos produits et nos services ;

répondre à vos questions et demandes ;

détecter, prévenir et lutter contre la fraude et les activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

prestataires logistiques, tels que les services de livraison et de transport ;

prestataires techniques et marketing, dans le respect de nos obligations de confidentialité ;

exigences légales, notamment en réponse à des demandes légitimes d’autorités judiciaires ou administratives.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois ces finalités atteintes, les données sont supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Veuillez toutefois noter que cette action peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles.

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe en charge de la protection des données par e-mail à l’adresse suivante : (). Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

votre consentement explicite ;

la nécessité de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

le respect de nos obligations légales ;

nos intérêts légitimes, notamment l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude.

Nous respectons la législation en matière de protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Seules les données nécessaires sont collectées et protégées par des mesures telles que le chiffrement et les contrôles d’accès. Sauf obligation légale, aucune information personnelle n’est communiquée à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées de contact

Téléphone : +1 (918) 221-5307

E-mail : service@genteliva.com

Adresse : 428 W 4TH ST,KIOWA,OK 74553-5122,United States

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)